Како затражити закашњење или отказ лета? Ово је једно од питања које нам највише постављате, посебно сада када се ближи сезона празника и да, с тим у вези, почињу страхови од могућих кашњења лета, отказивања или због страха од прекомерног књижења.
Било би пожељно да одмори теку несметано, али знамо да су откази и одлагања редослед дана и ми, корисници који често не познају своја права, на крају не захтевамо отказан или одложен лет и, Стога губимо накнаду на коју можда имамо право након ових ситуација које нас толико узнемиравају.
А ми вам кажемо из искуства. Када смо путовали у Грчку, лет је каснио више од 3 сата и пошто нисмо били свесни својих права, на крају смо стигли касније на одредиште и без накнаде.
Како затражити одложен или отказан лет
Захтеви за лет
Ако сте у сличној ситуацији, прво што бисте требали имати на уму је да као корисник авио-компаније и купац имате своја права, без обзира колико их не желе да им то разјасне или вам кажу да не можете захтевати одлагање лета, Отказивање или пребукирање. Не смете заборавити да према одредбама европске уредбе, сваки путник који је погођен летом кашњењем већим од 3 сата, отказом који је обавештен са мање од 14 дана или прекобројним књижицама може добити одштету у износу од 250 евра 600 евра, без обзира на вредност авионске карте.
На пример, ако сте купили карту ниске цене за 30 евра и касните више од три сата на своје одредиште, имате право и на надокнаду у износу од 250 до 600 евра, у зависности од удаљености лета.
Да, као што мислите, у многим приликама у којима сте били погођени, да сте тврдили, они би вам то надокнадили!
Ми вам кажемо више детаља шта можете или не можете да тражите, ко може да вам помогне и изнад свега, како затражити касни лет, отказани или овербоокинг.
Шта могу да тврдим?
Припремите се да будете изненађени бројем ситуација на које можете и треба да тврдите:
- Да бисте затражили ову надокнаду, лет мора да је полетео у ЕУ, или авио-компанија која управља летом мора имати своје седиште у ЕУ. И да, у већини случајева то ће бити тако, тако да већ имате врло важан део у своју корист.
- Имате право на надокнаду за одлагање лета након 3 сата кашњења.
- Имате право на надокнаду отказа када вас унапред обавештавају мање од 14 дана.
- Имате право на накнаду за прекомерно књижење ако вам се ускрати улазак у авион без вашег договора.
- Добијате између 250 и 600 еура одштете, у зависности од удаљености између порекла и одредишта.
- Имајте на уму да након 2 сата кашњења, на лету краћем од 1500 километара, авиокомпанија мора да вам обезбеди бесплатну храну и пиће. Ако је лет између 1500 и 3500 километара, временски простор се повећава на 3 сата, а ако је дужи од 3500 километара до 4 сата.
- Ако је кашњење дуже од 5 сати, као путник можете отказати путовање. Ако је то ваш случај, авио-компанија мора да вам надокнади пуни износ карте или да вам понуди алтернативни превоз.
- Поред тога, поред превоза до / са аеродрома морате обезбедити смештај или покрити трошкове уколико се кашњење продужи до наредног дана. Ако је то ваш случај, никада не напуштајте аеродром без копије све документације у случају да вам одбије ова услуга.
- И последње, али не најмање битно, имајте на уму да можете затражити чак и за летове у последњих 5 година. Направите меморију и ако имате документацију, не пропустите је!
Шта не могу да тврдим?
Као што смо раније напоменули, као путници имамо права, али постоје околности у којима авио-компанија није одговорна за инцидент, тако да није обавезна да плаћа било какво надокнадно време.
Ми детаљно описујемо случајеве за које нећете моћи затражити надокнаду за кашњење, отказивање или пребукирање: Када је кашњење доласка краће од 3 сата.
- Кад вас авиокомпанија обавести о отказивању лета више од 14 дана унапред.
- Ако из било којег разлога нисте извршили наплату у року који је одредила авио-компанија.
- Ако је прошло више од 5 година од кашњења, отказивања или прекомерног књижења лета.
- Ако сте карту резервисали по посебној цени, која није доступна из различитих разлога, за широку и уобичајену јавност.
- Ако је кашњење или отказивање лета узроковано „Ванредна околност“, што није одговорност компаније.
Накнада за кашњење, отказивање или прекомерно књижење
Које су изузетне околности за које не могу тражити одштету?
Иако наглашавамо да морамо да тврдимо и да као путници имамо своја права, постоје неке околности, неповезане за утицај авио-компанија, због којих, иако постоје кашњења или отказивања, није потребно обештетити вас.
Неки примери ових примера "Ванредне околности" они би били:
- Штрајк контролора ваздушног саобраћаја.
- Екстремни временски услови.
- Политичка нестабилност.
- Сигурносни ризици.
- Поремећај ваздушног саобраћаја због природне катастрофе.
- удар муње током претходног лета.
- оштећења на турбинама настала приликом судара са птицом.
- Радарска грешка.
Упркос свему горе наведеном и иако то не би требало бити тако, детаље морате гледати повећалом, јер ће авиокомпаније нормално покушати да изговоре тако да вам не наштете. Ово је један од многих разлога због којих препоручујемо да захтјеве за кашњење, отказе или прекомерну књижицу оставите у рукама професионалаца, како би могли доказати да је авио-компанија била искључиво одговорна за инцидент.
На овај начин ћете осигурати компензацију и истовремено избјећи компликоване и исцрпљујуће напоре, остављајући их у рукама истинских стручњака.
Накнада за кашњење лета, отказивање или прекомерно књижење
Након што је већ било јасно шта можете тражити, а шта не, сада долази најзанимљивије: накнаду коју можете добити као путник.
- Ако је удаљеност до 1500 километара надокнада за кашњење, отказивање или прекомерну књижицу 250 еура.
- Ако је за летове у заједници удаљеност између 1500 и 3500 километара или већа од 1500 километара, надокнада за кашњење, отказивање или прекомерно књижење износи 400 еура.
- Ако је удаљеност лета већа од 3500 километара, надокнада за отказивање лета, кашњење или овербоокинг износи 600 еура.
Накнада за кашњење, отказивање или прекомерно књижење
Како затражити закашњели лет, отказ или овербоокинг?
А сада када знате своја права, већ знате шта можете тражити и новац који вам одговара као компензацију, сигурно се питате, како затражити закашњели лет, отказ или прекомерну књижицу ?.
За овај поступак у основи постоје три опције које се своде на подношење захтева сами, уз адвоката или уз помоћ стручњака.
Као што смо већ рекли, најсигурнија и најлакша опција јесте да одете стручњацима попут Флигхтригхт-а, стручњацима који се баве овим процесима, који знају све процесе жалби и изговоре које вам авиокомпаније дају да вам не обештете. Мислите да ће се борити за вас против сваког одбијања авиокомпаније и, ако је потребно, однесите ваш случај на суд.
Поред тога, још једна битна ствар је да они своју провизију наплаћују само ако добију вашу накнаду. Ако их не добију, уопште нећете платити. Боље немогуће, зар не мислите?
Захтевајте лично или преко адвоката
Лична рута је вероватно прва опција на коју мислите када лет одложите или откажете. Мислити да је тврдња само ствар доставе неколико радова, заједничко је уверење и уверавамо вас да нема ништа даље од стварности, осим чињенице да су очекивања од успеха у овом случају врло ниска.
Ако уместо тога одлучите да затражите помоћ адвоката, требало би да размислите о њиховим накнадама. Ако радите рачуне, осигурање које вам се можда неће надокнадити финансијски, осим времена које бисте требали уложити у папирологију, састанке ... итд.
Управљајте захтевом за одложеним, отказаним или пребукираним летом помоћу компаније Флигхтригхт
Као што смо већ споменули неколико пута током поста, Флигхтригхт је без сумње, најлакши начин за тражење одштете због кашњења лета, отказа или прекомерног књижења. Они ће обрадити сву папирологију, као и бринути се о вашим правима и добити накнаду.
Управљајте захтевом за одложеним, отказаним или пребукираним летом помоћу компаније Флигхтригхт
Колико ће ме коштати да затражим обештећење од компаније Флигхтригхт?
Након свега што смо вам рекли, сигурно мислите да ако захтјев препустите стручњацима, то неће бити бесплатно. Заиста није, али најбоље је што вам Флигхтригхт ништа не наплати унапред.
Када добију вашу накнаду, нешто што се догоди у 99% случајева, платит ће вам их одмах, одузимајући њихову провизију, која износи 27% + ПДВ.
А ако нисте добили плату, неће ни они.
Како да поднесем захтев са Флигхтригхт-ом?
1. Уђите на веб локацију Флигхтригхт.
2. Унесите број и датум лета, а Флигхтригхт калкулатор ће вам рећи која је надокнада за вас.
3. Ако потврдите захтев, Флигхтригхт ће започети са свим корацима за наплату надокнаде и по потреби и увек под вашом потврдом, однесите ваш случај на суд.
4. Ако ваш случај спада у 99% прича о успеху компаније Флигхтригхт, добит ћете износ накнаде, задржавајући провизију од 27% + ПДВ. И најбоље је да у случају да не наплатите накнаду, нећете морати да платите апсолутно ништа, чак ни за менаџмент.
Овде управљајте својим захтевом помоћу Флигхтригхт-а
Која је документација потребна да бих тражила надокнаду код авиокомпаније?
Као што сте видели у претходној тачки, поступак подношења захтева за захтев Флигхтригхт је веома лак. Упркос томе, важно је имати одређену документацију како бисте је могли добити ако је потребно:
- Затражите од авиокомпаније да потврди и достави документ у коме се наводи разлог кашњења, отказивања или прекомерног књижења.
- Важно: фотографишите, сачувајте улазнице, доказ о трошковима, фактурама, картама или било којој другој врсти документације која је важна за доказивање учесталости лета. Знамо да је после кашњења или отказивања оно што најмање желите, али имајте на уму да захваљујући томе можете то затражити касније.
Затражите лет са кашњењем, отказивањем или пребукирањем
** Овај чланак је написан као део сарадње са компанијом Флигхтригхт, али увек заснован на нашим искуствима, са оригиналним садржајем и без икаквог утицаја на нас у било којем случају.
